امروزه سیستم‌های تلفنی تحت شبکه (VoIP) بخش مهمی از زیرساخت ارتباطی شرکت‌ها و سازمان‌ها را تشکیل می‌دهند. این سیستم‌ها علاوه بر کاهش هزینه‌های تماس، امکاناتی مانند ضبط مکالمات، صف تماس، مرکز تماس (Call Center) و IVR (منوی صوتی) را ارائه می‌دهند.
یکی از محبوب‌ترین پلتفرم‌ها در این حوزه Issabel است؛ یک نرم‌افزار متن‌باز که بر پایه Asterisk توسعه یافته و ادامه پروژه Elastix محسوب می‌شود. در این مقاله، آموزش نصب و راه‌اندازی Issabel روی لینوکس را به صورت کامل و گام‌به‌گام بررسی می‌کنیم.
برای شروع نصب، ابتدا باید نسخه مناسب Issabel را دانلود کنید. بسته به نیاز خود می‌توانید از نسخه پایدار 4 یا نسخه جدیدتر 5 استفاده کنید:
🔹 نسخه 4 پایدارتر و مناسب محیط‌های سازمانی حساس است.
🔹 نسخه 5 امکانات جدیدتر و بهبودهای بیشتری دارد و برای کسانی که می‌خواهند از آخرین تکنولوژی استفاده کنند مناسب است.
در این روش، فایل ISO را از لینک‌های بالا دانلود کرده و آن را روی یک سرور فیزیکی یا ماشین مجازی نصب می‌کنید. روند نصب مشابه نصب لینوکس است و بعد از پایان، سیستم آماده راه‌اندازی می‌شود.
اگر نمی‌خواهید ISO را دانلود کنید، می‌توانید از روش نصب آنلاین استفاده کنید. کافیست CentOS 7 را نصب کرده و دستورات زیر را اجرا کنید:
ابتدا سیستم را به‌روز کنید:
ابزارهای ضروری را نصب کنید:
برای نصب آنلاین Issabel دستور زیر را اجرا کنید:
پس از تکمیل نصب، سرور به صورت خودکار ریبوت می‌شود.
بعد از نصب و راه‌اندازی مجدد، با دستور زیر آدرس IP سرور را پیدا کنید:
سپس در مرورگر وارد کنید:
نام کاربری و رمز عبور پیش‌فرض:
Username: admin
Password: admin
برای امنیت بیشتر، بلافاصله رمز عبور را تغییر دهید.
بعد از ورود، مراحل زیر را انجام دهید:
تنظیم IP ثابت (Static IP)
تغییر رمز عبور Admin (مسیر: System → Passwords)
تنظیم زبان و منطقه زمانی (مسیر: System → Preferences)
داخلی‌ها شماره‌های داخلی سازمان شما هستند.
مسیر: PBX → Extensions
انتخاب نوع داخلی (معمولاً SIP)
وارد کردن شماره داخلی، نام کاربر و رمز عبور
ذخیره و اتصال با نرم‌افزاری مثل Zoiper یا MicroSIP
برای اتصال به خطوط شهری یا اپراتور VoIP باید Trunk تعریف کنید.
مسیر: PBX → Trunks
انتخاب نوع (SIP یا Dahdi)
وارد کردن مشخصات اپراتور
مثال تنظیم Trunk SIP:
مسیر: PBX → Outbound Routes
مشخص کنید کدام شماره‌ها از کدام ترانک خارج شوند.
مسیر: PBX → Inbound Routes
مشخص کنید تماس ورودی به کدام داخلی یا IVR منتقل شود.
برای داشتن منوی صوتی (مثلاً: “برای فروش عدد 1 را بگیرید”):
مسیر: PBX → IVR
آپلود پیام خوش‌آمدگویی
تعریف کلیدهای دسترسی (1 برای فروش، 2 برای پشتیبانی و …)
برقراری تماس بین داخلی‌ها با Softphone
تست تماس به خارج از سازمان
بررسی گزارش تماس‌ها: Reports → CDR Reports
فعال‌سازی فایروال (iptables یا firewalld)
محدود کردن دسترسی به پورت SIP
تغییر رمز داخلی‌ها به رمزهای قوی
تغییر پورت پیش‌فرض SIP (5060) در صورت نیاز
به‌روزرسانی دوره‌ای سیستم
مرجع تخصصی شبکه ایران ؛ جایی که دانش، تجربه و منابع ارزشمند دنیای شبکه به زبان ساده و کاربردی در اختیار علاقه‌مندان، دانشجویان و متخصصان این حوزه قرار می‌گیرد.
طراحی شده توسط تیم فوژان
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.